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Caisse

Borne de commande avec numéro de retrait

Les clients commandent sur une tablette, reçoivent un numéro et paient au comptoir. La commande ne part en cuisine qu’après le paiement – une fois prête, le numéro s’affiche sur l’écran d’appel.

Pourquoi cette fonction ?

À l’heure du déjeuner, la file s’allonge devant le comptoir, et la prise de commande devient le goulot d’étranglement. Une tablette en borne de commande prend les commandes en parallèle : vos clients voient la carte avec photos, prix et allergènes, choisissent tranquillement et reçoivent un numéro de retrait. Le paiement se fait au comptoir – ce n’est qu’ensuite que le ticket part vers la cuisine et le bar. Une cuisine débordée n’ira pas plus vite pour autant, mais le comptoir reste libre pour l’encaissement.

Qu’est-ce qu’elle vous apporte ?

  • Commander sans attendre au comptoir : carte avec photos, prix TTC et bouton « Allergènes » sur chaque plat – en allemand, en anglais et en turc
  • Numérotation remise à zéro chaque jour ; la cuisine et le bar ne voient la commande qu’après le paiement, les commandes non payées expirent après le délai que vous fixez
  • Rien à ressaisir au comptoir : toucher le numéro, puis « Payé » – le ticket cuisine, l’écran cuisine et le ticket de caisse portent le numéro
  • Écran d’appel avec « En préparation » et « À retirer », gong et annonce vocale – uniquement des numéros, aucun nom
  • Ni alcool ni tabac sur la tablette ; pas de cookies, pas d’inscription, grands boutons, texte plus grand et contraste élevé

La première étape est développée : commande sur tablette, paiement au comptoir, écran d’appel. Le paiement par carte directement sur l’appareil est prévu. La caisse de Lumigast est actuellement en phase de test, et l’essai avec de vrais appareils reste à faire.

À quoi ressemble-t-elle ?

Captures d’écran de Lumigast – avec des données de démonstration, sur smartphone et sur ordinateur.

Après l’envoi : le numéro de retrait en grand, avec « Pas encore payé » et le montant.
Après l’envoi : le numéro de retrait en grand, avec « Pas encore payé » et le montant.
Au comptoir : numéro, commande et montant – toucher « Payé », et les tickets partent vers la cuisine et le bar.
Au comptoir : numéro, commande et montant – toucher « Payé », et les tickets partent vers la cuisine et le bar.
Sur la tablette de la borne : familles de produits, plats avec prix et « Allergènes » ; le choix « Sur place » ou « À emporter » peut être modifié à tout moment.
Sur la tablette de la borne : familles de produits, plats avec prix et « Allergènes » ; le choix « Sur place » ou « À emporter » peut être modifié à tout moment.

Comment ça marche

  1. Activer la borne, choisir les articles proposés sur la tablette et lancer la tablette via son lien.

  2. Les clients commandent sur la tablette et paient au comptoir avec leur numéro.

  3. Quand tout est prêt, le numéro s’affiche sur l’écran d’appel.

Pour qui ?

Pour les snacks, cafés et fast-foods avec comptoir, où la prise de commande devient le goulot d’étranglement aux heures de pointe – avec du personnel sur place, pas comme un automate 24 h/24.

Module complémentaire : 46,95 € HT par mois

Borne : commande en libre-service avec numéro de retrait – par site, en complément de toute formule.

Commande sur tablette, paiement au comptoir, écran d’appel ; licence pour la première tablette-borne incluse, appareils facturés à part – prix d’essai. Valable pour les contrats conclus à partir du 1er novembre 2026 ; les contrats conclus avant cette date conservent leur périmètre de prestations.

Nécessite la caisse de Lumigast. La tablette, le support et l’écran d’appel ne sont pas inclus dans le prix.

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